Black Friday & Cyber Week 2024: Last Minute Tipps für Consumer Healthcare Hersteller

Die Cyber Week steht bevor und mit ihr eine der umsatzstärksten Wochen des Jahres. Für Consumer Healthcare (CHC)-Hersteller bietet sie eine besondere Gelegenheit, den Online-Umsatz zu steigern, die Markenpräsenz zu erhöhen und neue Kundschaft zu gewinnen. Eine gute Vorbereitung ist dabei der Schlüssel – mit der richtigen Strategie können Hersteller sicherstellen, dass Ihre Produkte am digitalen Point of Sale (POS) optimal sichtbar sind und potenzielle Käufer*innen angesprochen werden. Hier sind einige Tipps und Empfehlungen, wie Sie sich als CHC-Hersteller erfolgreich auf den Black Friday und die Cyber Week 2024 vorbereiten können.

Die Cyber Week 2024 beginnt am Freitag, den 29. November, mit dem Black Friday und endet am Montag, den 2. Dezember, mit dem Cyber Monday.

Die Cyber Week des letzten Jahres hat eindrucksvoll gezeigt, welches Potenzial im Versandhandel mit OTC und CHC steckt. Der Black Friday 2023 verzeichnete im Vergleich zu den regulären Freitagen ein Umsatzplus von satten +34 %. Besonders starkes Wachstum gab es in den Kategorien Gesichtspflege (+91 %), Sonnenschutzmittel (+84 %) und Antiarteriosklerose-Präparate – für eine Erkrankung, bei der es zu Ablagerungen an den Gefäßwänden kommt. Diese hohe Nachfrage nach Hautpflege- und Gesundheitsprodukten in der kalten Jahreszeit zeigt, dass Verbraucher*innen verstärkt in ihre Gesundheit und Pflege investieren, gerade in der aktionsreichen Cyber Week.

Die Ergebnisse der Cyber Week 2023 sprechen für sich und zeigen klare Trends für das kommende Jahr. Um das Potenzial der besonderen E-Commerce-Aktionswoche mit diesem Wissen optimal zu nutzen, haben wir einige wertvolle Ratschläge für Sie zusammengestellt.

Hier nun unsere Tipps für die Cyber Week 2024:

Unsere Daten zeigen immer wieder, dass Produkte oder Marken, die in den Suchergebnissen von Online-Apotheken eine gute Sichtbarkeit haben, signifikant höhere Verkaufszahlen erzielen. Hersteller können durch die sogennante Search Visibility wertvolle Erkenntnisse über die meistgesuchten Begriffe und die Positionierung von Produkten gewinnen, was Ihnen hilft, gezielte Kampagnen zu schalten und die Sichtbarkeit ihrer Marken zu verbessern. 

Die Search Visibility ist ein leistungsstarkes Submodul unseres Insights Hubs und hilft Ihnen, die Sichtbarkeit Ihrer Produkte in den Suchergebnissen von Online-Apotheken genau zu überwachen. Dies ist vergleichbar mit der prominenten Platzierung in einer physischen Apotheke und kann den entscheidenden Unterschied für die Verkaufszahlen Ihrer Produkte machen.

Handlungsempfehlungen:

• Gezielte Anzeigen schalten: Wenn Sie wissen, welche Suchbegriffe Ihre Kund*innen in Versandapotheken verwenden, können Sie gezielt Anzeigen für Ihre Produkte platzieren. Dadurch erscheinen Ihre Produkte bei relevanten Suchbegriffen weiter oben und haben eine höhere Wahrscheinlichkeit, gekauft zu werden.
  
  

• Onsite-Search-Optimierung: Stellen Sie sicher, dass Ihre Produkte unter den relevanten Suchbegriffen gefunden werden. Nutzen Sie die top-aktuellen Daten der Search Visibility, um Ihre Positionierung anzupassen und Ihre Produkte optimal sichtbar zu machen.
  
  

• Konkurrenzanalyse: Nutzen Sie die Search Visibility, um zu sehen, wie Ihre Produkte im Vergleich zu den Produkten Ihrer Wettbewerber ranken. Falls Sie feststellen, dass Ihre Konkurrenz unter wichtigen Suchbegriffen fehlt, ist das Ihre Chance, Marktanteile zu gewinnen, indem Sie Ihre eigene Sichtbarkeit erhöhen.

Exkurs: Wenn Sie mehr über den Zusammenhang zwischen Sichtbarkeit und Umsatz lernen möchten, empfehlen wir Ihnen diesen Artikel. Darin gehen wir sehr umfassend auf das Thema ein. In Kürze zusammengefasst zeigt die dortige Analyse, dass eine höhere Sichtbarkeit stark mit Umsatzsteigerungen korreliert, wie Beispiele von Marken wie GeloMyrtol, Prostagutt und Thomapyrin belegen.

Es gibt eine Ausnahme für Nischenprodukte, doch insgesamt bestätigt die Auswertung, dass Investitionen in die Sichtbarkeit für nachhaltigen Erfolg besonders in wettbewerbsintensiven Märkten unerlässlich sind.

Doch nicht nur dieser Erfolgsfaktor ist für Aktionszeiträume von entscheidender Bedeutung.

Ein attraktives Angebot ist nur dann sinnvoll, wenn Ihre Produkte auch tatsächlich verfügbar sind. In der Cyber Week sind bestimmte Artikel, insbesondere im Bereich Derma und Nahrungsergänzung, oft stark nachgefragt, und es kommt schnell zu Engpässen. Umso wichtiger ist es, sicherzustellen, dass Ihre Produkte während dieser kritischen Verkaufszeit gut verfügbar sind.

Handlungsempfehlungen:

• Bestandsmanagement optimieren: Überprüfen Sie Ihre Lagerbestände sowie die Verfügbarkeit Ihrer Produkte in den Online-Apotheken rechtzeitig vor der Cyber Week. Stellen Sie sicher, dass ausreichend Ware verfügbar ist – nichts ist frustrierender für Kund*innen, als ein beworbenes Produkt im Angebot zu sehen, das nicht lieferbar ist.
  
  

• Promotions gezielt steuern: Wenn Sie in Werbung investieren, sollten Sie die Verfügbarkeit Ihrer Produkte sicherstellen. Gezielte Investitionen lohnen sich besonders dann, wenn Ihre Produkte eine hohe Sichtbarkeit und Verfügbarkeit haben.
  
  

• Konkurrenzsituation nutzen: Sollte ein Konkurrent nicht lieferbar sein, ist das Ihre Chance, clever Marktanteile zu gewinnen. Beobachten Sie daher die Verfügbarkeit von Wettbewerber-Produkten und reagieren Sie schnell, indem Sie gezielte Kampagnen für Ihre eigenen Produkte starten.

Nutzen Sie die Insights, die Sie durch die Search Visibility und andere Module des Insights Hubs sowie aus den spezifischen Sonder-Analysen gewinnen, um Ihre Marketingmaßnahmen präzise auszurichten. Mit einem tiefen Verständnis dafür, was Ihre Kund*innen suchen und wann sie kaufen, können Sie Ihre Werbemaßnahmen genau dort ansetzen, wo sie die größte Wirkung entfalten.

Handlungsempfehlungen:

• Suchvolumen-Trends berücksichtigen: Die wöchentlich aktualisierten Suchdaten zeigen Ihnen, welche Produkte und Begriffe im Aufwärtstrend liegen. Setzen Sie Ihre Marketingbudgets gezielt für Suchbegriffe ein, die im Ranking steigen, um die größtmögliche Sichtbarkeit zu erzielen.
  
  

• Retargeting für wiederkehrende Käufer*innen: Die Insights aus Warenkorbanalysen und Shopper-Insights bieten Ihnen die Möglichkeit, gezielt Kund*innen anzusprechen, die Ihre Marke bereits kennen und erneut kaufen könnten.
  
  

• Top-Kaufzeiten identifizieren: Unsere Analysen zeigen die besten Einkaufstage und -zeiten für Ihre Zielgruppe. Nutzen Sie diese Informationen, um Ihre Anzeigenkampagnen auf die Spitzenzeiten auszurichten und die maximale Aufmerksamkeit Ihrer Kundschaft zu gewinnen.

• Regionale Marketingstrategien entwickeln: Nutzen Sie Tools wie OTC Maps, um regionale Verkaufsdaten gezielt zu analysieren. Diese Informationen ermöglichen es Ihnen, Marketingmaßnahmen präzise an den Bedarf in bestimmten Gebieten anzupassen und Werbekampagnen dort zu stärken, wo die Nachfrage am höchsten ist. So maximieren Sie die Effektivität Ihrer Kampagnen und steigern die Sichtbarkeit Ihrer Produkte in relevanten Märkten.

Übrigens: OTC Maps kann man hier mit einer kostenlosen Regio-Analyse unverbindlich testen.

Ein weiterer wichtiger Aspekt ist das Digital Shelf Management, das sicherstellt, dass Ihre Produkte an den optimalen Stellen im Online-Regal stehen. Eine höhere Platzierung in den Suchergebnissen führt in der Regel zu einer besseren Sichtbarkeit und somit zu höheren Verkaufszahlen.

Handlungsempfehlungen:

• Content & Quality Control: Überprüfen Sie, dass Produktbeschreibungen, Bilder und weitere Informationen in den Online-Apotheken vollständig und konsistent sind. Ein klarer, informativer Produktauftritt trägt zur positiven Markenwahrnehmung und einer höheren Conversion-Rate bei.

• Ranking im Blick behalten: Search Visibility gibt Ihnen Aufschluss darüber, wie gut Ihre Produkte unter den wichtigsten Suchbegriffen ranken. Passen Sie gegebenenfalls Ihre Platzierung und Keywords an, um eine höhere Sichtbarkeit zu erreichen.

Sehen Sie die Cyber Week nicht nur als eine kurzfristige Umsatzchance, sondern auch als eine Gelegenheit, Ihre Marke langfristig zu stärken. Durch die kontinuierliche Überwachung und Anpassung Ihrer digitalen Präsenz können Sie sich weit über die Aktionswoche hinaus einen Wettbewerbsvorteil im Markt sichern.

Handlungsempfehlungen:

• Langfristige Sichtbarkeit im Auge behalten: Die regelmäßige Analyse der Search Visibility hilft Ihnen, die Präsenz Ihrer Marke kontinuierlich zu verbessern. Dadurch steigern Sie nicht nur die kurzfristigen Verkaufszahlen, sondern stärken auch nachhaltig Ihre Marktposition.
  
  

• Datengetriebene Entscheidungen treffen: Nutzen Sie die gewonnenen Erkenntnisse aus der Cyber Week, um Ihre Marketing- und Vertriebsstrategien für das gesamte Jahr anzupassen. Datenbasierte Entscheidungen helfen Ihnen, auch außerhalb von Aktionsphasen erfolgreicher zu sein.

Die Cyber Week ist eine großartige Gelegenheit, Ihre Marke zu stärken und Ihren Umsatz im Apothekenversandhandel zu steigern. Mit den Tools und Insights von DatamedIQ haben Sie alle notwendigen Informationen, um Ihre Produkte optimal zu positionieren, Ihre Kampagnen gezielt auszurichten und die Verfügbarkeit sicherzustellen. Nutzen Sie die Vorteile von OTC Insights und POS Insights für Ihr Digital Shelf Management, um während der Cyber Week maximalen Erfolg zu erzielen.

Vorschau auf das kommende Jahr: Der Brand Vitality Check 

Um Ihre Marke noch erfolgreicher zu machen, starten wir im neuen Jahr eine Kennenlern-Kampagne rund um unseren Brand Vitality Check. Dieser Service bietet Ihnen eine 360-Grad-Sicht auf Ihre Marke am Point of Sale mit den wichtigsten KPIs – von der Marktanteilsentwicklung bis zur POS-Verfügbarkeit. Diese Aktion ist eine perfekte Gelegenheit, unseren DatamedIQ Solutions-Service kennenzulernen und Ihre Markenstrategie gezielt zu optimieren.

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